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條款與細則


【購買前請先詳閱】

全店皆為【現貨+預購】的方式販售,計算天數也依工作天計算,工作天的意思是不包含假日喔!

若是無法等待或急件的買家,建議先行聯繫媽媽小幫手確認是否有現貨再下單

當然再追加過程中,因為國際物流或廠商物料缺少一些因素延遲,都有機率延後出貨或斷貨,會由小幫手看是否拆單出貨或是取消商品。

這邊都是一些網路購物會遇到的風險,請先了解並同意再下標喔。

使用超商取貨的客人,若有未取貨的狀態,系統會自動加入黑名單,若有任何問題歡迎聯繫我們。

若需要再次寄出,會收取二次運費並先轉帳。超取是一種方便,希望大家做一個互惠幫忙的良好購買流程,減少不愉快喔!



【購物流程】

選擇商品加入購物車結帳時填寫正確資料完成購物。

無需另外註冊加入會員即可直接購物(若無加入會員,就得由私訊方式詢問訂單進度喔)。


也可以【註冊帳號】或是【FB登入】綁定您的帳號(可與媽媽建立一個訂單後台直接了解出貨進度)。

全賣場採用【購物車】系統,當你想要選購多品項商品,可以先將銅像商品選購放入【購物車】,再回到賣場選購另外的商品放入【購物車】,同款商品可以放入購物車一個款式之後,再選擇另一個款式放入購物車,確認購物車內都是你選購的商品,之後再送出訂單即可!


當訂單完成之後,畫面會顯示【謝謝你的訂單】,系統也會寄送一份訂單確認信到您留下的信箱(可能有機會掉入垃圾信件當中,煩請留意喔)。




【出貨說明】

現貨商品下單後,約2-3個工作天內出貨。

預購商品下單後,約7-15個工作天內出貨。

※特別注意※

①以上皆不含假日及訂購當天

②若您的訂單有現貨與預購商品,我們將會以預購商品抵達與品檢後一併出貨。

③其他情況:因特定狀態(如:預購販售延長)導致出貨時間未定,我們將會另行通知。

④若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素,則可能延遲完成出貨,若因商品發現庫存不足、瑕疵等狀況,將有媽媽小幫手與您聯繫確定後續事宜。

⑤出貨媽媽這邊都用電子郵件通知,不會特別撥打電話、傳送簡訊、LINE提醒的方式,請務必確實留下可以聯繫的電子郵件。

⑥統一超商7-11的出貨狀態到貨之後7天內請務必取貨,統一超商7-11與媽媽這邊都沒有權利可以延長包裹的時間。

⑦超商取貨付款之包裹,可以協請親友代領;若是已付款包裹,無法給予證件於店員,商品必定會退回,若造成運費損失的部分,都麻煩您要賠償予媽媽運費喔~


若是無法等待或是急件的買家,建議先聯繫小幫手確認是否有現貨再下單




【付款方式】

選擇ATM轉帳,匯款後請再高知末5碼。

線上刷卡

Visa / MasterCard

  

ATM付款

線上ATM / 實體ATM

匯款後請告知末5碼以供查帳

超商取貨付款

7-11取貨付款

 






【運送方式】

運送方式

適用地區

運費

免運門檻

7-11超商取貨

台灣本島

$70

$1200免運

宅配

台灣本島、澎湖、金門、馬祖

$150

無免運優惠

港澳地區

香港、澳門

順豐運費到付(一公斤約29港幣)

海外EMS

海外其他地區

由於地區不同

購買前請先私訊FB粉絲團



【非瑕疵的定義】

1.出貨商品皆會抽樣包裹檢查商品,包裝被破壞不等於商品已經使用過,若有疑慮請轉於其他實體店鋪購買。

2.因運送與製造過程多少都有可能會有一些包裝損壞,若需要包裝完整請於事前告知,也盡量不要大量商品採取7-11包裹寄送,因7-11的才機限制必定容易擠壓,若後續需包裝瑕疵更換請自行負擔更換費用。

3.塑膠與金屬產品因製作限制,會有塑膠磨損及注入點的不平整狀態,邊緣毛邊為正常現象。

4.布料因製作限制,印花位置因剪裁位置不同與拍攝商品的印花位置略有不同、線頭、布料車織結球、些許脫線、極小的汙點,每批製作上的尺寸誤差。

5.一些配件上的差異(例如包屁款的金屬扣與塑膠扣、口子造型上的差異),色差接不在瑕疵範圍,若有任何疑慮請於7天之內鑑賞期退貨。

6.有些款式依布料的限制,印花位置、蕾絲都有機率與照片有些許不同。

7.印刷染製商品,顏色也會因每批製料而有些許差異,多少會有印染不均現象及膠印點點脫落、印染小色斑(一平方公分以下)。

8.因每個人的電腦螢幕不同,照片會有實際商品有些許色差。

9.因尺寸為手工測量,尺寸會有1-3公分的誤差。

10.商品皆是包裝袋或箱,新品多少會有布料或染劑的氣味,在風乾或清洗後即可漸漸清除。

以上皆為國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍,不屬於瑕疵喔~



【關於退換貨】

請至【退換貨政策】辨理相關流程



【關於更多問題】

若還有其他需求,請點選網站右上角的「聯絡店主」或是私訊「那位媽媽NOWWAYMAMA」粉絲團與我們聯繫,我們將盡快為您處理。



【165反詐騙】

防範詐騙貼心提醒,請大家留意NOWWAYMAMA不會主動以電話要求您至ATM解除設定,亦不會要求提供信用卡背面的客服電話,接獲帶+號的電話更要小心;若接到假冒NOWWAYMAMAE客服或是銀行人員電話要求(訂單金額分期付款/扣款失敗/更改結帳方式/超商條碼異常)等名義,請您提供帳戶(除非斷貨商品退款)、信用卡資料或操作ATM轉帳匯款,還請提高警覺!