電器商品保固：
•在「那位媽媽」購買的電器商品，完成登錄後享有1年免費保固（部分商品為半年，詳情請參考商品頁面）。
•非電器產品不提供原廠保固及維修服務。
瑕疵商品處理：
•若商品有瑕疵（非人為造成），請於收貨後10日內聯繫客服，我們將為您進行換貨處理。
電器商品維修：
•如需送回日本原廠維修，顧客需自行負擔國際來回運費。
保固登錄：
•請至「那位媽媽」官方LINE完成保固登錄，享有完整1年保固。未登錄者僅享有3個月保固。
國際運費及送修流程：
•國際來回運費將依中華郵政海運費用計價，取材積重量與實際重量較重者為收費基準。
•商品以空運寄回日本，但運費以海運費用收取，以加快維修流程並減輕顧客負擔。
•如需送修，我們將提供台灣服務處收件資訊，待收到後將商品寄回日本並安排維修。
