🔄 【「那位媽媽」退換貨政策】 📦
本賣場提供「代購服務」,並非台灣本地銷售商。商品由日本正規管道購買,透過本平台協助下單,並由消費者個人進口至台灣。
1.EZWAY 進口商品申報相關訂購商品需遵守台灣海關個人進口規範,並使用 EZWAY 完成實名通關。所有進口商品均需以個人名義報關,消費者需確保已註冊 EZWAY 並完成手機認證,否則包裹可能無法順利通關,若因未完成實名認證導致退運,相關費用須由消費者自行承擔。
2.鑑賞期之規定由於屬於「代購服務」,不適用台灣《消費者保護法》7天鑑賞期規定。商品一經訂購,即無法取消或退貨,敬請確認需求後再行下單。
3.退換貨須知若因本平台作業疏失(如商品遺漏、錯誤寄送),我們將負擔退換貨運費。但如因個人喜好、尺寸不合或其他非商品瑕疵問題,恕不接受退換貨。
4.商品外盒須知部分商品因日本廠商供貨方式,可能無原廠外盒包裝或為簡易包裝出貨。本平台皆會於出貨前檢查商品完整性,確保商品功能與品質無誤後出貨。退換貨注意事項:
•請先聯繫客服並提供訂單編號及購買人姓名。
•出貨過程已全程錄影,開箱時請錄影以作為證據。
•如因本公司疏失需退換貨,我們將負擔相關運費。
•商品退換貨時,請保持商品完整並使用原包裝。
•所有商品皆無試用期,拆封商品除瑕疵外恕不接受退換。
•退貨運費由顧客承擔,若因個人因素退換貨,請多加考慮。
退款作業時間:將於5-7個工作天內完成,不包含六日及國定假日。
※退款時間根據付款方式不同,請參考以下資訊:
※ATM轉帳:款項將於7個工作天內退回原匯款銀行帳號。
※信用卡一次付清:款項將於5個工作天內刷退至原信用卡。若退款作業已跨越信用卡結帳日,款項將列於次月帳單中。 ※信用卡分期:
※全數退貨:款項將於5個工作天內退刷至原信用卡。已繳款部分期數退款後,原信用卡結帳明細將有溢繳金額供下次折抵。如 需了 解詳細帳單明細資訊,請聯繫發卡銀行。
※部分退貨:款項將於7個工作天內以ATM轉帳方式退款。若退款後仍有分期金額產生,請聯繫發卡銀行以提前繳款。
LINEPAY:款項將於7個工作天內退回綁定之信用卡。若跨越信用卡結帳日,款項將列於次月帳款,請留意帳單或與銀行確認。
如果您對於退貨政策有任何疑問或需要進一步的協助,請隨時聯繫我們的客服團隊。我們將竭誠為您服務,確保您的購物體驗愉快順利。
謝謝您的支持與理解!
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