第一次購物

【購買前請先詳閱】

全店皆為【現貨+預購】的方式販售，計算天數也依工作天計算，工作天的意思是不包含假日喔！

若是無法等待或急件的買家，建議先行聯繫媽媽小幫手確認是否有現貨再下單

當然再追加過程中，因為國際物流或廠商物料缺少一些因素延遲，都有機率延後出貨或斷貨，會由小幫手看是否拆單出貨或是取消商品。

這邊都是一些網路購物會遇到的風險，請先了解並同意再下標喔。

使用超商取貨的客人，若有未取貨的狀態，系統會自動加入黑名單，若有任何問題歡迎聯繫我們。

若需要再次寄出，會收取二次運費並先轉帳。超取是一種方便，希望大家做一個互惠幫忙的良好購買流程，減少不愉快喔！

●【注意】未取貨包裹造成多餘的人力與耗材成本，包裹未取貨付款退回者【我們將酌收運費補償70元】。為避免造成資源浪費，務必準時取貨!

【購物流程】

選擇商品加入購物車結帳時填寫正確資料完成購物。

無需另外註冊加入會員即可直接購物(若無加入會員，就得由私訊方式詢問訂單進度喔)。

也可以【註冊帳號】或是【FB登入】綁定您的帳號(可與媽媽建立一個訂單後台直接了解出貨進度)。

全賣場採用【購物車】系統，當你想要選購多品項商品，可以先將銅像商品選購放入【購物車】，再回到賣場選購另外的商品放入【購物車】，同款商品可以放入購物車一個款式之後，再選擇另一個款式放入購物車，確認購物車內都是你選購的商品，之後再送出訂單即可！

當訂單完成之後，畫面會顯示【謝謝你的訂單】，系統也會寄送一份訂單確認信到您留下的信箱(可能有機會掉入垃圾信件當中，煩請留意喔)。

【出貨說明】

出貨說明	出貨工作天數
現貨商品	約2-3個工作天內出貨
預購商品	約7-15個工作天內出貨
①以上皆不含假日及訂購當天 ②若您的訂單有現貨與預購商品，我們將會以預購商品抵達與品檢後一併出貨。 ③其他情況：因特定狀態(如：預購販售延長)導致出貨時間未定，我們將會另行通知。 ④若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素，則可能延遲完成出貨，若因商品發現庫存不足、瑕疵等狀況，將有小幫手與您聯繫確定後續事宜。 ⑤出貨都用電子郵件通知，不會特別撥打電話、傳送簡訊、LINE提醒的方式，請務必確實留下可以聯繫的電子郵件。 ⑥超商7-11的出貨狀態到貨之後7天內請務必取貨，超商7-11與我們都沒有權利可以延長包裹的時間。 ⑦超商取貨付款之包裹，可以協請親友代領；若是已付款包裹，無法給予證件於店員，商品必定會退回，若造成運費損失的部分，都麻煩您要賠償予我們運費。

【付款方式】

【運送方式】

【無瑕疵定義】

1.出貨商品皆會抽樣包裹檢查商品，包裝被破壞不等於商品已經使用過，若有疑慮請轉於其他實體店鋪購買。

2.因運送與製造過程多少都有可能會有一些包裝損壞，若需要包裝完整請於事前告知，也盡量不要大量商品採取7-11包裹寄送，因7-11的才機限制必定容易擠壓，若後續需包裝瑕疵更換請自行負擔更換費用。

3.塑膠與金屬產品因製作限制，會有塑膠磨損及注入點的不平整狀態，邊緣毛邊為正常現象。

4.布料因製作限制，印花位置因剪裁位置不同與拍攝商品的印花位置略有不同、線頭、布料車織結球、些許脫線、極小的汙點，每批製作上的尺寸誤差。

5.一些配件上的差異(例如包屁款的金屬扣與塑膠扣、口子造型上的差異)，色差接不在瑕疵範圍，若有任何疑慮請於7天之內鑑賞期退貨。

6.有些款式依布料的限制，印花位置、蕾絲都有機率與照片有些許不同。

7.印刷染製商品，顏色也會因每批製料而有些許差異，多少會有印染不均現象及膠印點點脫落、印染小色斑(一平方公分以下)。

8.因每個人的電腦螢幕不同，照片會有實際商品有些許色差。

9.因尺寸為手工測量，尺寸會有1-3公分的誤差。

10.商品皆是包裝袋或箱，新品多少會有布料或染劑的氣味，在風乾或清洗後即可漸漸清除。以上皆為國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍，不屬於瑕疵喔~

【關於退貨】

請至【退換貨政策】辨理相關流程

【更多問題】

若還有其他需求，請點選網站右上角的「聯絡店主」或是私訊「那位媽媽NOWWAYMAMA」粉絲團與我們聯繫，我們將盡快為您處理。

【165反詐騙】

防範詐騙貼心提醒，請大家留意NOWWAYMAMA不會主動以電話要求您至ATM解除設定，亦不會要求提供信用卡背面的客服電話，接獲帶+號的電話更要小心；

若接到假冒NOWWAYMAMA客服或是銀行人員電話要求(訂單金額分期付款/扣款失敗/更改結帳方式/超商條碼異常)等名義，請您提供帳戶(除非斷貨商品退款)、信用卡資料或操作ATM轉帳匯款，還請提高警覺!